イベント会社様
課題点
表彰イベントで表彰楯の贈呈。
表彰楯に刻まれた名前の照合、また汚れがないかなどを自社にてチェックし、梱包～発送までを行っていた。
そのため膨大な時間を要していた。
弊社からの提案
①弊社指定の倉庫にお品物を入荷して頂き、チェック（汚れや傷・名前の照合など）
②検品後の商品を弊社自社便で一度お客様へご返却
③お客様がさらにチェックをし、検品OKであれば弊社自社便にてさらにお引き取り
④お引き取りした検品済みの商品を弊社でさらにチェックして梱包発送
⑤配送の進捗状況や返品処理などを弊社側で常時チェック
細かい作業も隅々まで対応します
照合作業や汚れ傷のチェックなどの細かい作業があるため、外部委託に非常に消極的なお客様でしたが、弊社のシステムをご説明したところ、ご安心いただきコストダウンを実現できました。
満足度の高い評価をいただいております
クレームなしで発送が完了し、さらにコストダウンまで成功したことで、お客様から大変喜んでいただきました。
